博信达将严格遵循建设部80号令和相关规范的规定，提供工程系统最终验收合格之日起的免费质量保修期(具体保修期限遵照合同的规定)，质量保修期内免费更换损坏的设备和24小时免费服务响应。

保修期内或保修期后的服务项目将包括：

1、服务响应

服务响应时间为48小时，系统一般故障在24小时内排除。

2、保修期限

系统保修期遵循建设部80号令、招标书及合同的规定实施；

3、定期回访维护保养

我公司将根据系统特点及经验关健设备进行3/6个月定期上门维护保养。

4、现场排除故障或技术指导

我公司负责派遣专业工程技术人员及时前往现场解决用户的各种问题。我公司将优先保证用户的备件供应，并可负责为用户安装更换。

5、紧急异常情况的及时处理

经验表明，任何实际的系统，在运行过程都难免出现某些紧急异常情况，我公司具有处理这类突发事件的能力，建立紧急异常情况的处理保障体系。